01
Katalogy produktů a nákupní proces
Uspořádáme produkty, kategorie, varianty a filtry podle toho, jak zákazníci vybírají. Podle dohodnutého rozsahu můžeme přidat konfigurátor, poptávky složitějšího zboží nebo různé nákupní postupy.
Vývoj e-shopů
E-shop podle toho, co prodáváte.
Navrhujeme a vytváříme e-shopy na míru vašim produktům, zákazníkům a zpracování objednávek. Od hledání zboží po platbu a doručení má každý krok usnadnit nákup a dát týmu informace potřebné k vyřízení objednávky.
Probrat váš projektPropojte prodej s vyřízením každé objednávky.
Online prodej zahrnuje více než produktové stránky a tlačítko pro platbu. Zákazníci potřebují rozumět velikostem, variantám, dostupnosti a dopravě. Tým musí vědět, co bylo objednáno, zda je zaplaceno a co následuje. Tyto kroky plánujeme společně.
Pro jednoduchý katalog může být vhodným začátkem hotový e-shop. Vývoj na míru pomůže, když konfigurace produktů, ceny, přístup zákazníků nebo zpracování objednávek musí dodržovat vaše pravidla. Tyto potřeby posoudíme před výběrem platformy, integrací nebo vlastního systému.
Rozsah podle vašich potřeb
Co můžeme vytvořit
02
Košík, dokončení nákupu a platby
Vytvoříme přehlednou cestu od košíku k potvrzení objednávky. Připojíme vhodného poskytovatele plateb a určíme vliv úspěšných, neúspěšných a čekajících plateb na objednávku. Platební metody a poplatky probereme při plánování.
03
Objednávky, sklad a doprava
Zaměstnanci získají praktický přehled objednávek a dalších kroků. Můžeme zahrnout aktualizaci zásob, pravidla expedice a napojení dopravců. Odpovědnosti a výměnu dat dohodneme před vývojem.
04
Zákaznické účty a propojené nástroje
Zákazníci si mohou prohlížet objednávky nebo používat účet s dohodnutými funkcemi. E-shop propojíme s CRM, účetnictvím nebo skladem, pokud mají vhodná rozhraní. Ceny pro firemní zákazníky a schvalování nákupů lze dohodnout zvlášť.
Příklad pracovního postupu
Od výběru produktu k vyřízené objednávce
- 01Zákazník vybere produkt
- 02Platba aktualizuje objednávku
- 03Tým připraví doručení
Firma s výrobou na zakázku může zákazníkovi umožnit výběr variant a online platbu, poté předat potvrzenou specifikaci zaměstnancům. Sklad a stav objednávky mohou zůstat propojené. Jde o příklad postupu; přesná pravidla určí rozsah projektu.
Od rozhovoru k fungujícímu produktu
Jak projekt probíhá
- 01
Zmapovat produkty a pravidla objednávek
Projdeme katalog, zákazníky, ceny a vyřizování objednávek. Před výběrem technického řešení dohodneme první verzi, integrace, přípravu obsahu a průběžné náklady na služby.
- 02
Vytvořit e-shop a nástroje pro tým
Navrhneme nákupní cestu a vyvineme dohodnutý e-shop i správu. Během vývoje tým ověřuje úpravy produktů, zpracování objednávek a zákaznickou zkušenost.
- 03
Ověřit celý nákupní proces
Ověříme výběr produktů, dokončení nákupu, stav plateb a vyřizování objednávek, včetně neúspěšných plateb a nedostupného zboží. Migraci, předání a podporu naplánujeme s vámi.
Otázky před začátkem
Potřebujeme e-shop kompletně na míru?
Ne vždy. Hotová platforma může dobře pokrýt standardní katalog a dokončení nákupu. Vývoj na míru zvažujeme, když pravidla produktů, zákaznické cesty nebo interní procesy potřebují větší pružnost. Probereme, které části mohou využít existující služby.
Bude náš tým moci spravovat produkty a objednávky?
Dohodnuté nástroje pro správu zahrneme do rozsahu projektu. Společně určíme, kdo může upravovat produkty, měnit dostupnost a zpracovávat objednávky a které změny mají přicházet z vašich současných systémů.
Můžete nahradit náš současný e-shop?
Ano. Nejdříve projdeme produkty, zákaznické záznamy, objednávky a adresy stránek. Plán migrace určí přenášená data, jejich kontrolu a potřebná přesměrování. Dohodneme také práci s aktivními objednávkami během přechodu.
Jaké náklady zůstávají po spuštění e-shopu?
Průběžné náklady obvykle zahrnují hosting, poplatky poskytovatele plateb a externí služby e-shopu. Údržba a další vývoj závisí na dohodě o podpoře. Očekávané služby a odpovědnosti uvedeme v nabídce.
Prozkoumejte další propojení
Prozkoumat firemní systémy na míruVáš další systém
Usnadněte si řízení firmy.
Řekněte nám, kde se práce zadrhává. Ukážeme vám jasný další krok.
- Odpověď do jednoho pracovního dne
- Bez nátlaku. Věcný rozhovor.
- Jasná nabídka: rozsah, cena a termín