01
Zákaznické záznamy a prodejní postupy
Propojte poptávky, údaje zákazníků, odpovědné osoby a další kroky. CRM může odpovídat skutečným fázím vaší práce od prvního kontaktu po dokončení.
Firemní systémy · Po celé Evropě
Vyvíjíme firemní software pro týmy po celé Evropě: evidenci zákazníků, rezervace, zákaznické portály a interní nástroje. Začneme tam, kde se práce zadrhává, a propojíme související kroky.
Probrat váš projektKdyž jsou údaje o zákaznících jinde než rezervace a aktualizace zakázek v chatu, tým znovu skládá stejné informace. Nejdřív zjistíme, kdo potřebuje jaké údaje a co má následovat.
Než vybereme řešení, zmapujeme současný postup. Někdy stačí propojit existující služby. Pokud vaše pravidla vyžadují víc, vytvoříme společný systém s obrazovkami a oprávněními podle uživatelů.
Rozsah podle vašich potřeb
01
Propojte poptávky, údaje zákazníků, odpovědné osoby a další kroky. CRM může odpovídat skutečným fázím vaší práce od prvního kontaktu po dokončení.
02
Propojte termíny, dostupnost a přiřazení zaměstnanců. Pravidla rezervací, rušení a propojení kalendářů stanovíme před volbou hotové služby nebo vlastního vývoje.
03
Portál může klientům zpřístupnit rezervace nebo informace o projektu. Platební integrace může spojit stav platby s příslušným zákazníkem a zakázkou podle dohodnutého postupu.
04
Praktické obrazovky pro správu záznamů a řešení výjimek. Pokud jsou dostupná vhodná rozhraní, propojíme služby, aby tým nemusel zadávat stejné informace znovu.
Příklad pracovního postupu
Firma poskytující služby může spojit rezervaci se zákaznickým záznamem, zaměstnancem a stavem platby. Jde o příklad; konkrétní pravidla a funkce určíme pro váš projekt.
Od rozhovoru k fungujícímu produktu
Projdeme nástroje, záznamy a předávání práce v týmu. Společně určíme hlavní překážku a přístup k jednotlivým částem systému.
Dohodneme cílený rozsah a vyvíjíme ho s lidmi, kteří systém budou používat. Import dat, integrace i automatizace jsou výslovně uvedeny v nabídce.
Ověříme běžný průběh i výjimky: změny termínů, chybějící informace a různé role. Nasazení, přístupy a další práci plánujeme podle potřeb týmu.
Ne. Začneme tím, co funguje. Pokud vaše nástroje nabízejí vhodné integrace, může být jejich propojení lepším prvním krokem než náhrada.
Hotová služba může stačit pro jednoduché rezervace. Vlastní vývoj má smysl, když dostupnost, role, platby nebo přístupy vyžadují pravidla, která stávající služby neumí dobře pokrýt.
Import lze zahrnout po kontrole zdroje, kvality záznamů a potřebných polí. Před přenosem dohodneme mapování a kontroly; nepovažujeme ho automaticky za prosté kopírování.
Ano. První verze se může zaměřit na jeden celý postup, například poptávky nebo rezervace. Vymezíme ji tak, aby byla užitečná samostatně a umožnila další rozvoj.
Váš další systém
Řekněte nám, kde se práce zadrhává. Ukážeme vám jasný další krok.